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Paiement
Comment puis-je régler ma commande?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Vous pouvez aussi payer avec Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Vous pouvez également payer avec:
Klarna Pay Later: Autriche, Belgique, Suisse, Allemagne, Danemark, Finlande, Pays-Bas et Suède.
PayPal Express: Autriche, Belgique, Bulgarie, Suisse, Chypre, République tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovénie, Slovaquie.
Bancontact : Belgique
Quand le montant est-il débité de mon compte?
Lorsque vous commandez, vous pré-autorisez seulement le paiement. Votre commande vous est facturée seulement lorsque les produits sont expédiés.
Dans quelle devise s'effectue le paiement?
Les transactions et les prix des produits sont toujours calculés dans la devise du pays de livraison de la commande. Les prix incluent toujours la TVA.
Les achats sur ce site sont-ils vraiment sécurisés?
Les plus hauts niveaux de sécurité dans la protection des données personnelles et de paiement sont garantis grâce à une connexion sécurisée utilisant des certificats SSL / TLS pour protéger les informations de chaque utilisateur. En outre, il faudra confirmer son identité dans le système européen PSD2 pour finaliser l’achat, ce qui le sécurise encore davantage.
Mon paiement n'a pas été accepté. Que s'est-il passé?
Si vous avez utilisé une carte de crédit, vérifiez soigneusement les informations que vous avez saisies : le numéro, le type de carte sélectionné et la date d’expiration. Si le paiement est à nouveau refusé, veuillez contacter notre service clientèle qui vous fournira une aide plus détaillée.
Enfin, n’oubliez pas que vous pouvez également payer via PayPal.
Qu'est-ce que le cryptogramme visuel ? Et où se trouve-t-il?
Le code CVV (Card Verification Value), ou cryptogramme visuel, est une mesure de sécurité contre la fraude qui permet d’identifier le titulaire de la carte. Sur les cartes MasterCard et Visa, le code est imprimé au verso à côté de l’espace pour la signature et se compose de 3 chiffres. Sur les cartes American Express, le code est imprimé au recto et se compose de 4 chiffres.
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